鼎亞起重機(jī)廠家一直以產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)流程作為企業(yè)的文化，這幾天去銀行辦理業(yè)務(wù)，由于銀行工作人員對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉，耽誤了我們公司三個(gè)人三天時(shí)間。這點(diǎn)引發(fā)了我們的深思，下面給大家還原一下：

第一天，由于銀行工作人員的疏忽，將公司名稱誤填為個(gè)人姓名，審核沒有通過(guò)，只好第二天再過(guò)來(lái)辦理。第二天，上午將一切手續(xù)辦完后，下午4點(diǎn)鐘時(shí)又被銀行告知有一個(gè)地方?jīng)]有簽字。讓我們馬上過(guò)去簽字，可我們已經(jīng)在距銀行50公里的外地。結(jié)果又拖到了第三天，一個(gè)簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)本來(lái)半天就可以辦好，卻因?yàn)殂y行工作人員的不專業(yè)耽誤了我們?nèi)鞎r(shí)間。通過(guò)這個(gè)事情有幾個(gè)問(wèn)題也引發(fā)了鼎亞的思考：

1，為什么在這么嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膷徫簧线@么樣的錯(cuò)誤?

2，為什么沒有清楚的告訴客戶需要簽字的地方?

3，辦好業(yè)務(wù)后為什么沒有檢查的環(huán)節(jié)?

杭州鼎亞起重機(jī)械有限公司是專業(yè)制作變頻門式起重機(jī)的生產(chǎn)企業(yè)，深刻體會(huì)時(shí)間對(duì)客戶的重要性。客戶如果使用了低質(zhì)的起重設(shè)備，會(huì)經(jīng)常發(fā)生故障從而耽誤了時(shí)間，影響到生產(chǎn)進(jìn)度。鼎亞起重正是看到了客戶的這個(gè)痛點(diǎn)，從2002年研發(fā)變頻起重機(jī)，時(shí)至今日技術(shù)已非常完善。可達(dá)到5年內(nèi)0維修。沒有故障自然給客戶節(jié)省了時(shí)間，降低了維護(hù)成本。這就是能給客戶帶來(lái)的價(jià)值。

不管是什么行業(yè)，都應(yīng)該站在客戶的角度去考慮客戶購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)間成本。鼎亞起重的品牌價(jià)值觀第一條就是“以客戶為中心”。