前不久，合肥一客戶需要安裝兩臺單梁懸掛起重機。便邀請我們到安裝現(xiàn)場考察，并提供方案及報價。

待第二天將報價單給到客戶時，客戶說：你們的價格這么高啊，比另外一家高了20000多。我一聽，很驚訝。幾萬塊錢一臺的單，我們的價格比別人高了20000多塊，這怎么可能呢？客戶又說：其實我對你們江淮起重印象挺不錯的，但你們的價格高的離譜，這樣你再重新報一個合適的價格吧。我很納悶，馬上讓報價部門重新核算成本和報價。報價部門核算后說報價沒有問題。

這就奇怪了，在什么環(huán)節(jié)上價格相差這么大呢？后來，經(jīng)過和客戶溝通、比對，找出了價格差異的原因：我們用的上45的工字鋼軌道，而另外一家用的是28的工字鋼軌道。這就導致了價格相差20000多塊。雖然原因找到了，但客戶更不解了，問：別人可以用28工字鋼，你們?yōu)槭裁淳筒荒苡媚兀?

很顯然客戶對這些技術上的問題不清楚，我們有必要讓客戶明白我們的方案：根據(jù)貴公司的廠房設計，用于懸掛工字鋼軌道的兩個橫梁之間的間距有7m。依據(jù)國家標準，應使用45的工字鋼軌道。如果使用28的工字鋼，會導致軌道下繞等安全隱患。我們不會為了降低價格而改變標準，即使貴公司要求使用28的工字鋼我們也不同意，因為這確實存在很大的風險。

最終客戶還是選擇了我們，不管采購什么東西，每個人都希望能買到價格低的產(chǎn)品。但價格不是一切，還有更重要的安全。